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卖家提交订单后,多久可以有反馈?
正常情况下1-3个工作日即了匹配成功,如有特殊要求则可以与客服沟通具体进度,建议卖家先确定3个或以上的意向达人,增加匹配效率。
平台的合作模式是会员制吗?
是的,我们仅接受会员合作制,不同的会员版本有相应的附赠权益及后续的购买价格,详情可咨询您的商务经理。
怎么购买会员?有合同和发票吗?
您可通过平台直接购买会员或与商务经理联系,签定纸质合同;在您打款后,可向商务经理提供具体的开票信息,开具等额发票;
开箱视频和引流视频有什么区别?
1、模特区别:纯开箱视频/买家秀视频一般为素人或粉丝数较少的达人,只看重拍摄者的形象、特点等;引流视频一般为粉丝较多的达人,且达人为拍摄视频相关垂直领域的;
2、用途不同:纯开箱视频/买家秀视频会交付给卖家自行使用,用作主图视频或者电商广告视频等;引流视频则由达人发布到自己的账号,具体合作方式需沟通定制;
3、版权不同:开箱视频版权归卖家所有,引流视频一般归达人所有,卖家若有其他使用需求,需额外取得授权。如:亚马逊影响者-入驻了亚马逊联盟的达人,有专属的Amazon主页和Earns Commissions标志,也就是通过视频出单的产品,来赚取亚马逊的佣金。因此大部分影响者视频卖家是不能随意下载使用的,需要下载使用的视频需要跟红人购买版权。
卖家收到视频不满意能否重新拍摄?
不支持重新拍摄
达人收到货没有按时交付视频,如何处理?
正常会在收到货后会在15-20个工作日交付视频,平台会与达人沟通及时交付。如果因达人无故延期超过3天不答复,则取消与该达人合作,平台免费匹配新的达人拍摄(卖家需要重新寄样)或申请退款取消合作。
目前支持哪些国家的开箱视频?
目前我们支持北美区(美国、加拿大)和欧洲大部分发达国家,如加拿大,英国,德国,意大利,西班牙,法国等,后续会逐步增加支持的国家和地区;